Capgemini per la Comissió de la Unió Europea
Informe elaborat per Capgemini per a la Comissió Europea on exposa la disponibilitat de gestions i tràmits que es poden realitzar amb les administracions públiques per mitjà d’Internet. Recull dades entre octubre de 2004 i abril de 2006. La situació d’espanya és relativament dolenta i es detecta una escassa evolució entre les dues dates.